Cari berdasarkan:



Manajemen Kualitas dalam Industri Jasa
 


Maaf, stock buku kosong atau out-of-print.


Manajemen Kualitas dalam Industri Jasa 
oleh: Vincent Gaspersz
> Bisnis, Manajemen & Keuangan » Manajemen & Leadership

Penerbit :    Gramedia Pustaka Utama
Edisi :    Soft Cover
ISBN :    979605644x
ISBN-13 :    9789796056446
Tgl Penerbitan :    1997-01-00
Bahasa :    Indonesia
 
Halaman :    208
Ukuran :    150x230x0 mm
Sinopsis Buku:
Buku ini adalah penerapan tujuh konsep kunci dalam konsep VINCENT dalam industri jasa! Juga dilengkapi dengan enam lampiran yang amat relevan dengan bahasan utama: ISO 9000: Petunjuk untuk industri jasa, karakteristik perusahaan Berfokus pelanggan, Uji pelayanan pelanggan, Cara Menetapkan Rencana Pelayanan Pelanggan, Lembaga yang berkait dengan ISO 9000, daftar istilah dalam Manajemen Kualitas.




Resensi Buku:




Buku Lainnya oleh Vincent Gaspersz:
Rp 160.000     Rp 136.000
  [selengkapnya]


Lihat semua buku yang dikarang oleh Vincent Gaspersz  »


Tentang Pengarang:

Dr. Vincent Gaspersz, M.St., CIQA, CPIM, meraih gelar Magister Sains dalam bidang Statistika Terapan (Master of Applied Statistics) dengan pilihan penerapan pada ekonomi dan perencanaan dari IPB dalam waktu kurang dari dua tahun pada tahun 1985. Kemudian memperoleh gelar Doktor dalam bidang Teknik dan Manajemen Industri dengan predikat sangat memuaskan serta meraih indeks prestasi tertinggi IP = 4,0 dari ITB dalam waktu tiga tahun pada tahun 1991. Vicent Gaspersz adalah Ahli Analisis Sistem dan Teknik Industri, serta secara intensif mendalami Manajemen Manufaktur, dan Kualitas, Ekonomi Manajerial, Manajemen Produksi dan Inventori, dan analisis-analisis Statistika baik secara praktis maupun secara teoretis. Pengalaman praktis dalam bidang ini didapat ketika menjadi Koodinator Pelatihan ... [selengkapnya]




Buku Sejenis Lainnya:
Tips Praktis Berpikir, Bersikap, Dan Bertindak untuk Meraih Potensi Hidup yang Maksimal
oleh Febe Victoria Chen
Rp 50.000
Rp 42.500
Agar berhasil dalam hidup, tugas kita adalah menjaga pola pikir agar selalu tertuju pada hal-hal baik dan pengalaman terbaik. Oleh karena itulah buku ...  [selengkapnya]
oleh Prof. Dr. Wibowo, S.E., M. Phil.
Rp 123.000
Rp 104.550
Manajemen kinerja atau sering dikenal sebagai performance management adalah tentang bagaimana mengelola kegiatan dalam suatu organisasi untuk ...  [selengkapnya]
oleh John P. Kotter
Rp 58.000
Rp 49.300

Apa yang diperlukan untuk membawa perusahaan Anda menghadapi perubahan dengan sukses? John P. Kotter, pakar kenamaan dalam kepemimpinan bisnis, ...  [selengkapnya]

oleh Prof. Dr. H. Ismail Nawawi Uha, MPA., M.Si.
Rp 54.000
Rp 45.900

Keberhasilan ...  [selengkapnya]


Lihat semua buku sejenis »




Advertisement