Cari berdasarkan:



  Cara menjadi member bukabuku

Cara berbelanja di bukabuku

Cara pembayaran yang tersedia di bukabuku

Cara melakukan konfirmasi pembayaran		 Pengiriman barang

Daftar Ongkos Pengiriman

Retur dan Penggantian Barang

Privasi dan Keamanan

 

Cara untuk menghubungi kami

 

CARA MENJADI MEMBER BUKABUKU


Menjadi member bukabuku.com sangatlah mudah.  Silahkan klik tombol . Setelah berada di halaman REGISTER NEW ACCOUNT, pilihlah propinsi Anda dan klik tombol langkah selanjutnya. Anda akan diminta untuk mengisi berbagai informasi tentang Anda. Setelah selesai, kliklah  tombol REGISTER ME. 


CARA BERBELANJA DI BUKABUKU

 

1). Pilih Buku yang Anda Mau
Pilihlah buku yang anda mau.  Anda dapat menggunakan search engine kami atau pun anda dapat browse dari berbagai kategori yang tersedia.  Apabila menggunakan search engine, kami sarankan agar anda menggunakan kata kunci saja agar hasil pencarian lebih bagus.

2). Add to Cart
Setelah Anda mendapatkan buku yang Anda mau, silahkan klik tombol


3). Sign In
Anda akan diminta Sign in apabila Anda belum login.  Silahkan masukkan User Name dan Password Anda. Apabila Anda belum menjadi member kami, silahkan klik tombol   Register   

4). Shopping Cart
Setelah sign in, anda akan dapat melihat isi SHOPPING CART Anda.  Bila Anda masih ingin meneruskan berbelanja, silahkan tekan tombol Continue Shopping.  Apabila Anda ingin check out, silahkan tekan tombol Check Out.

5). Check Out
Anda akan diminta untuk menkonfirmasikan Shipping Address Anda, yang secara otomatis akan disamakan dengan Billing Address Anda. Apabila alamat penerima berbeda dengan alamat Anda, silahkan Anda sesuaikan dengan alamat penerima. Apabila billing address Anda berbeda dengan yang ada di database kami, silahkan clik tombol My BukaBuku untuk mengubah Account Details Anda.

6). Gift Wrap Option
Bila pembelian Anda adalah untuk Kado, Anda dapat memilih jasa pembungkusan kado dengan meng-klik pilihan untuk GIFT WRAP. Bila Anda tidak memerlukan jasa pembungkusan kado, silahkan klik tombol Next
Bila Anda memilih jasa pembungkusan kado, Anda dapat memilih dari 9 motif bungkus kado yang telah kami siapkan. Silahkan pilih yang Anda mau dan klik tombol NEXT.

7). Detail Pembayaran
Anda akan diminta untuk memilih metode pembayaran Anda.  Setelah selesai, silahkan klik tombol Next

8). Rincian Order
Anda akan diminta untuk mengkonfirmasikan detail order, alamat pengiriman dan metode pembayaran Anda sekali lagi.  Apabila semua informasi telah akurat, silahkan klik tombol Finalize Order. Anda akan melihat konfirmasi bahwa order Anda telah kami terima. Anda juga akan menerima email konfirmasi dari kami bahwa order Anda telah kami terima.

CARA PEMBAYARAN YANG TERSEDIA DI BUKABUKU
                     
Saat ini, anda dapat membayar pembelian Anda dengan 3 cara:
Cara ke-1: Transfer ke Rekening Bank
Cara ke-2: Setoran Tunai melalui Bank
Cara ke-3: Bayar di Tempat atau Cash On Delivery (COD)
           
1).  Transfer ke Rekening Bank
Silahkan Anda membayar dengan cara transfer total yang harus Anda bayar ke salah satu bank yang terdaftar di bawah sebelum batas waktu/tanggal yang ditetapkan yang telah diberitahukan sebelumnya melalui email. Bayar dengan cara Transfer bisa melalui ATM, M-Banking/SMS Banking maupun Internet Bankin. Setelah Anda melakukan transfer, konfirmasikan pembayaran Anda melalui fitur yang ada di My BukaBuku.

 

2)  Setoran Tunai di Bank
Agar pembayaran Anda dapat kami terima dengan akurat, Anda kami minta untuk melakukan setoran tunai langsung ke salah satu bank yang terdaftar di bawah  ini sebelum batas waktu/tanggal yang ditetapkan yang telah diberitahukan sebelumnya melalui email. Setoran tunai melalui bank yang tidak terdaftar di bawah ini. Setelah Anda melakuan transfer, konfirmasikan pembayaran Anda melalui fitur yang ada di My BukaBuku.

 

3) Bayar di Tempat / Cash On Delivery (COD)

Setelah pesanan Anda siap diantar, kami akan mengirimkan email konfirmasi waktu antar kepada Anda. Anda diminta untuk mengkonfirmasikan kepada kami bahwa ada penerima di tempat pada saat pesanan diantar, melalui email.

Pesanan Anda akan kami antar setelah kami mendapatkan konfirmasi dari Anda bahwa ada penerima di tempat pada waktu pengantaran. Setelah Pesanan Anda sampai di tujuan dan telah diterima maka Anda wajib membayar lunas kepada Kurir kami dan mencantumkan nama penerima.
           

Cara "Bayar di Tempat (COD)" hanya berlaku untuk wilayah pengiriman DKI Jakarta.

Cara "Bayar di Tempat" hanya berlaku bagi pembelian Pesanan untuk diri sendiri.

 

PENTING:


Untuk pembayaran dengan cara Transfer ke Rekening Bank dan Setoran Tunai di Bank apabila kami tidak menerima pembayaran sampai batas waktu yang ditentukan, order Anda akan dibatalkan secara otomatis.

Anda dapat membatalkan order anda paling lambat satu hari setelah anda melakukan pemesanan secara online.
Silahkan untuk menghubungi kami untuk membatalkan order anda

CARA MELAKUKAN KONFIRMASI PEMBAYARAN

1). Silahkan ke situs kami, www.bukabuku.com, dan klik tombol My BukaBuku

 

2). Anda akan diminta untuk Sign In

 

3). Setelah Sign In, klik bagian [Check Your Orders].

 

4). Pilih order yang ingin Anda konfirmasikan dan klik [Lihat Detail Order].

 

5). Anda dapat melihat status order Anda, bila statusnya “Belum Lunas” silahkan klik [Konfirmasi Pembayaran].

 

6). Pilihlah metode pembayaran yang telah Anda lakukan dan silahkan Anda mengisi informasi rekening bank Anda.

 

7). Setelah Anda melakukan konfirmasi pembayaran, Anda dapat melihat bahwa status order Anda telah menjadi “Confirmed”.  Ini berarti kami telah menerima informasi konfirmasi pembayaran Anda.

    • Cut Off time kami untuk konfirmasi pembayaran adalah jam 15:00 untuk setiap harinya. 
      Konfirmasi yang diterima setelah jam 15:00 akan diproses keesokan harinya.

PENGIRIMAN BARANG

 

1). Pembayaran dengan Metode Transfer dan Setoran Tunai
Barang akan siap dikirimkan 3-5 atau 5-7 hari kerja (tidak termasuk hari Sabtu & Minggu) sejak pembayaran dikonfirmasikan kepada kami. Khusus untuk buku import yang sedang tidak ready stock, umumnya akan memakan waktu sekitar 1-2 minggu. Apabila ada keterlambatan karena kehabisan stok, dll, Anda akan dikonfirmasikan terlebih dulu.
Anda akan dikonfirmasikan lewat email apabila barang Anda sudah siap diantarkan. Apabila tidak ada penerima di tempat pada saat yang kami konfirmasikan, kami minta agar Anda menginformasikan kepada kami lewat email.

* Pengiriman dilakukan berdasarkan biaya kirim.
* Biaya kirim dihitung berdasarkan berat dengan tarif tujuan pengiriman pada order.
* Jika lebih dari satu kali pengiriman, biaya kirim berikutnya dikenakan berdasarkan sisa biaya kirim yang tersimpan.
* Jika tidak ada sisa biaya kirim dalam order maka order dibebankan biaya tambahan. Sebaliknya jika masih ada sisa biaya kirim dalam order, dana dapat disimpan(deposit) atau dikembalikan (refund).

2). Pembayaran dengan Metode COD
Barang akan siap dikirimkan 3-5 atau 5-7 hari kerja (tidak termasuk hari Sabtu & Minggu) sejak order Anda kami terima. Khusus untuk buku import yang sedang tidak ready stock, umumnya akan memakan waktu sekitar 1-2 minggu.
Apabila ada keterlambatan karena kehabisan stok, dll, Anda akan dikonfirmasikan terlebih dulu.
Anda akan dikonfirmasikan lewat email apabila barang Anda sudah siap diantarkan. Apabila tidak ada pembayar di tempat pada saat yang kami konfirmasikan, kami minta agar Anda menginformasikan kepada kami lewat email.

* Pengiriman dilakukan berdasarkan biaya kirim.
* Biaya kirim dihitung berdasarkan berat dengan tarif tujuan pengiriman pada order.
* Jika lebih dari satu kali pengiriman, biaya kirim berikutnya dikenakan berdasarkan sisa biaya kirim yang tersimpan.
* Jika tidak ada sisa biaya kirim dalam order maka order dibebankan biaya tambahan. Sebaliknya jika masih ada sisa biaya kirim dalam order, dana dapat disimpan(deposit) atau dikembalikan (refund).

 

RETUR DAN PENGGANTIAN BARANG

 

Pada saat ini, dengan berat hati kami tidak menerima permintaan untuk REFUND dan RETURN. Kami melayani permintaan untuk EXCHANGE apabila produk yang Anda terima ada yang tidak lengkap atau cacat.  Apabila Anda ingin EXCHANGE pesanan Anda, silahkan Contact Us.

PRIVASI DAN KEAMANAN


Kami di www.bukabuku.com sangat menghargai privasi Anda.  Informasi Anda hanyalah kami gunakan untuk keperluan memproses pesanan Anda.  Informasi tentang nomor rekening Anda hanya kami gunakan untuk keperluan rekonsiliasi dan konfirmasi pembayaran.  Kami selalu menyimpan data Anda dengan metode yang secured.