|
Resensi Buku:
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() oleh: Prof. Dr. Vincent Gaspersz Buku Management Toolbook ini memuat lebih dari 100 alat-alat manajemen yang bisa langsung diterapkan. Topik-topik utama dalam buku itu adalah: 1. BCG Growth-Share Matrix 2. GE Competitive Analysis 3. Analisis SWOT 4. Model 7S McKinsey 5. Master Improvement Story 6. Jendela Pelanggan 7. Model Bauran Pemasaran 8. Analisis Profitabilitas Pelanggan 9. Return on Marketing Investment 10. Manajemen Hubungan Pelanggan 11. Flower of Service 12. Model SERVQUAL 13. Indikator Kualitas Jasa 14. Matriks Analisis Kompetensi 15. Return On Training Investment 16. Tahap Pengembangan Tim 17. Johari Window 18. Brainstorming and NGT 19. Total Quality Person 20. Audit Kompetensi Manajemen 21. Survei Kepuasan Karyawan 22. Evaluasi Kesiapan Organisasi 23. Evaluasi Sistem Bisnis Lean 24. Evaluasi Lean Office 25. Audit 5S 26. Evaluasi Kaizen Blitz 27. Evaluasi TPM 28. Overall Equipment Effectiveness 29. Overall Labor Effectiveness 30. Audit Manajemen Inovasi 31. Risk FMEA 32. Survei Kepuasan Pelanggan 33. Model SIPOC 34. Model PDCA 35. Model DMAIC 36. Evaluasi Kesiapan Peningkatan Proses 37. Team Oriented Problem Solving 38. Metode 5W-2H 39. Six Sigma Business Scorecard 40. Project Charter 41. Project Scorecard 42. Evaluasi Proyek Peningkatan Kinerja 43. Pendekatan DELTA 44. Statistical Process Control 45. Check Sheet 46. Diagram Pareto 47. Diagram Sebab-Akibat 48. Histogram 49. Scatter Diagram 50. Run Chart 51. Variable Control Charts 52. Attribute Control Charts 53. Pengendalian Proses Six Sigma 54. FMEA Desain dan Proses 55. Tujuh Alat Manajemen dan Perencanaan ![]() Buku Sejenis Lainnya:
![]() Advertisement |