|
Sinopsis Buku: Total Quality Management (TQM) ini diterbitkan untuk memenuhi kebutuhan para praktisi bisnis maupun industri yang menginginkan pemaparan konsep-konsep TQM secara praktis dengan bahasa yang mudah dipahami serta bersifat aplikatif.
Di sini, Vincent Gaspersz, seorang profesional dengan kualifikasi internasional di bidang manajemen system industri dan kualitas, mengemukakan konsep-konsep modern di bidang manajemen kualitas, antara lain: Mekanisme untuk Memahami Pelanggan, Manajemen Proses, Pengukuran Kinerja KUalitas, Kepemimpinan KUalitas, Sistem Manajemen Kualitas MBNQA, dan Prinsip-prinsip ISO 9001:2000.Penerapan TQM tak pelak akan mendukung dunia industri di Indonesia untuk terus mengikuti kemajuan, bahkan menjadi pesaing, perusahaan-perusahaan kelas dunia. Resensi Buku:
Buku Sejenis Lainnya:
![]() Advertisement |