|
151. |
| | oleh Hendri Yulius ( Hendri Yulius Wijaya )
Rp 25.000 Rp 20.000 Bahasa Mandarin mulai diakui sebagai salah satu bahasa internasional. Tak pelak lagi, penggunaan pun semakin penting dirasakan oleh masyarakat. Mempelajari bahasa Mandarin tidak lepas dari mengenal tata bahasa. Dengan begitu, kita bisa mempraktekkan bahasa Mandarin yang benar dan baik. Plus, ... [selengkapnya]
|
|
152. |
| | oleh Heri Kuswara & JOhanes Ariffin Wijaya
Rp 26.000 Rp 22.100 [selengkapnya]
|
|
153. |
| | oleh Hermawan Kartajaya
Rp 50.000 Rp 42.500 Tahukah Anda, sekarang masanya Loyalitas Pelanggan Era Kelima!
� Era Pertama, Customer Satisfaction: loyalitas pelanggan dipahami sama dengan kepuasan pelanggan (customer satisfaction).
� Era Kedua, Customer Retention: loyalitas pelanggan dipahami sebagai retensi pelanggan (customer ... [selengkapnya]
|
|
154. |
| | oleh Hermawan Kartajaya
Rp 119.000 Rp 107.100 [selengkapnya]
|
|
155. |
| | oleh Hermawan Kartajaya
Rp 119.000 Rp 107.100 [selengkapnya]
|
|
156. |
| | oleh Hermawan Kartajaya
Rp 50.000 Rp 42.500
Buku ini merupakan jawaban dari buku pertama tentang Pos Indonesia yang berjudul Bridging to the Network Company: Transformasi Pos Indonesia Menuju Perusahaan Kelas Dunia (1999) dan diterbitkan oleh Gramedia Pustaka Utama.
Buku ini berisi langkah-langkah transformasi Pos ... [selengkapnya]
|
|
157. |
| | oleh Hermawan Kartajaya
Rp 44.500 Rp 37.825 Diferensiasi telah dikenal sebagai tindakan merancang seperangkat perbedaan yang berarti dalam penawaran perusahaan. Lebih lanjut, saya mendefinisikan diferensiasi sebagai menyatukan konten, konteks, dan infrastruktur penawaran kita kepada para konsumen. Produk yang berbeda adalah taktik utama bagi ... [selengkapnya]
|
|
158. |
| | oleh Hermawan Kartajaya
Rp 44.500 Rp 37.825 Selama ini, positioning dikenal sebagai strategi untuk menguasai pikiran konsumen dengan penawaran perusahaan kita. Saya mendefinisikan positioning sebagai strategi untuk mengarahkan para pelanggan. Positioning adalah upaya membangun kesan di benak konsumen bahwa perusahaan kita layak dipercaya dan ... [selengkapnya]
|
|
159. |
| | Perjalanan BNI Menjadi Bank Kebanggaan Nasional oleh Hermawan Kartajaya
Rp 60.000 Rp 51.000 Membahas mengenai langkah-langkah penting yang dilakukan oleh BNI untuk menjadi Bank Kebanggaan Nasional. [selengkapnya]
|
|
160. |
| | oleh Hermawan Kartajaya
Rp 59.000 Rp 50.150 Strategi tanpa eksekusi adalah mimpi. Eksekusi tanpa strategi adalah ngawur. Buku ini akan memberikan cara bagaimana anda mensinergiskan strategi dengan eksekusi secara optimal. [selengkapnya]
|
|